京东买到假浪琴,要求商家假一赔十,京东:退款再赔九万元!
京东相信大家都不陌生,作为一个比较大的电商平台,京东的名气还是比较大的,虽然说现在网购平台比较多,但是真正有保障的并不多,除了几个比较大的电商平台,其他一些小平台并没有什么保障,所以人们都喜欢在一些大平台网购,毕竟平台越大,对于产品的监督力度越强,相对来说售后各个方面也会有保障一些,能够有效的保障自身权益。
夏先生前段时间在京东上购买了一块浪琴手表,到货之后夏先生就看出手表的异常,夏先生平时也是比较关注手表的,夏先生表示自己购买的手表和正品手表背后的螺纹都存在很大的差价,另外就是官网上有显示秒针一小时振动频率是25200,也就是相当于一秒钟跳七下,可是自己观察了一下购买到的手表,一秒钟是八下,这样就相差有点多了,一小时相差更大。
夏先生第一时间联系商家,可是得到商家的回复是因为浪琴本身属于贵重物品,只要商品发货出去之后,都不支持任何理由退换货,但是夏先生认为这个说法根本不合理,因为自己买到假表还不能退换货,这个就是霸王条款,夏先生表示自己要求京东平台按照要求,假一赔十,商家对于夏先生的诉求并没有同意,表示可能是夏先生对表调包了,以假换真。
夏先生表示自己有一个习惯,就是自己购买大件商品都会有开箱视频,所以自己这个手表有视频全程证明没有调包,而且自己拿着手表去专柜询问过,对方表示这个手表根本不是浪琴公司生产的,也就是说这个手表肯定是假货无疑,夏先生把自己拍摄的视频和各种证据都提交给京东平台,对于夏先生的证据,平台客服表示还是比较认同的,对于夏先生的情况也给出处理结果。
客服表示满足夏先生的诉求,安排夏先生退款,并且按照要求假一赔十,再赔偿夏先生九万元作为补偿,并且对夏先生购买到的手表进行收回,作为后期调查的证据,对于商家店铺做关闭处理。其实网购很多店铺还是比较靠谱的,因为很多大平台对于店铺资格的审核比较严格,而且严格贯彻自己的管理方式,对于一些售假的商家严惩不贷,让人们对于网购的信心增强,要知道现在很多商家都开始进驻电商平台,能够让人们买到一些性价比高的产品,大家会不会在网上购买贵重物品呢?