花4899在京东买“苹果8”，拆包装后发现猫腻？男子：二手的？
导读：对于现在的年轻人来说，网购是一件很正常的事，小到锅碗瓢盆，大到家用电器，都可以在网上买到。但是网购也有一定的弊端，那就是拿到商品之前看不到商品是什么样子，这也影响了一部分顾客的体验。
导读：对于现在的年轻人来说，网购是一件很正常的事，小到锅碗瓢盆，大到家用电器，都可以在网上买到。但是网购也有一定的弊端，那就是拿到商品之前看不到商品是什么样子，这也影响了一部分顾客的体验。
一男子花了4899元在京东上买了一部苹果8，手机收到后，他感觉不对劲，随后在官网查了一下序列号，发现这是一部二手手机，他找京东方面协商此事，但京东却说，这部手机不是他们的，那么整件事究竟是怎样的经过呢？让我们一起来看看吧。
花4899元买的苹果8，手机到手后发现是二手的
单先生是一个年轻人，平时经常网购，前不久，他在京东平台上花4899元买了一部苹果手机，收到手机之后，他就发现有些不对劲，手机的外观有一些瑕疵，虽然正反面都贴着保护膜，但是保护膜上有一些气泡，像是被人揭下来重新贴上去的。
而且手机上也有一些磕碰的痕迹，后来单先生又在网上查询了一下序列号，发现这部手机早在2017年的时候就已经被激活了，也就是说，单先生拿到的这部手机实际上是一部二手手机，并不是全新的。
发现了这一情况后，单先生把手机寄回了平台，平台的客服说，按照手机的序列号来查询，这不是京东的手机。另外，手机和外包装的序列号对不上，这个手机是被调包了。
随后单先生把这件事曝光给记者，单先生对记者说，自己拿到手机后绝对没有维修过，如果撒谎可以承担法律责任。
京东平台要进一步调查，然后再给客户反馈
出了这样的事，单先生对京东平台是非常失望的，他觉得，对于个人来说，只不过几千块钱的损失，但是对于京东平台来说，可能是成千上万顾客的利益受到了损害。
记者联系了京东客服，客服对记者说，考虑到用户体验，可以先为单先生办理退款，手机序列号出现的问题，京东会继续核实有关情况，然后再把结果反馈给单先生。
网友评论
有网友说，在网上买手机其实是不靠谱的，有些手机号称是正品行货，但实际上却并不是这个样子，甚至翻新的手机，拿出来当新手机卖，这样的情况比比皆是，所以在这个问题上，大家还是应该谨慎一些，尽量到官方实体店去购买手机，这才是比较靠谱的。
这件事实在是很蹊跷，照理说，京东平台不会发一部二手手机给客户，如果真的如此的话，岂不是砸自己的招牌吗？而且苹果手机都是有序列号的，上网一查就可以了解手机的情况，所以作为京东平台来说，不会做这样的事情。
但是这中间会不会有人中饱私囊，调换了手机呢？这些问题还有待进一步查明，希望京东能尽快给单先生一个满意的答复。你认为，究竟是哪个环节出现了问题呢？欢迎留言讨论。
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