在京东买到假名牌手表，京东迅速回应，涉事店铺已被屏蔽并调查

原标题：在京东买到假名牌手表，京东迅速回应，涉事店铺已被屏蔽并调查

7月23日消息，近日有用户在京东商城买到了假货。用户邵先生在京东第三方商家森派钟表专营店用2567元购买了一款机械表，后来经过鉴定，这个名表是个假货。邵先生随机联系京东客服投诉。京东客服在收到鉴定报告后，表示将申请10倍赔偿，可是两天后京东客服又称10倍赔偿申请被驳回了。22日下午邵先生表示京东已经退货退款，另外赔偿了3000元。

之所以发现自己买了假货，起因源于邵先生收货后，感觉这个名表做工粗糙，表盘日历字体与正品有异，7月5日，邵先生就买到假货一事，联系了京东客服。京东客服明确指定让邵先生将表送到深圳市的国家钟表质量监督检验中心鉴定，并承诺如鉴定为假货，会要求商家十倍赔偿。于是7月5日当日，邵先生把手表邮寄到了指定的鉴定中心，另支付鉴定费380元。

7月13日，邵先生收到国家钟表质量检验中心的鉴定报告。这份鉴定报告的盖章落款是西安轻工业钟表研究所有限公司检测鉴定中心，工业（钟表）产品质量控制和技术评价实验室的鉴定报告单显示，经鉴定，该只样品与厂商公示资料特征不符。一位工作人员表示鉴定发现机芯是国产，非瑞士进口，鉴定为假。

7月15日，邵先生将鉴定报告发给京东客服后，客服告知将申请十倍赔偿。可两天后，京东客服又告知申请十倍赔偿被驳回。原因是这家鉴定机构没有认证，所以京东不承认国家钟表质量检验中心的鉴定结果。最终京东给与的处理方式是，退货退款，赔偿其鉴定费用，并补偿100京券。但该说法尚未得到京东方面证实。

最终在7月20日，京东和邵先生达成一致意见。办理退货退款，并且赔偿3000元。

京东在回应澎湃新闻时表示，目前尚未确定该名表的真假，京东先处理店铺，然后展开调查。京东对假货零容忍，一旦发现商家店铺售假，将对其进行关闭店铺、关闭关联店铺等相应处置措施。

这次京东假货的消息由澎湃新闻公布，引起用户关注。针对此事，新浪科技在线上发布了投票调查。调查用户在京东购买假货数据。其中买到过的47%，共5152票。没有买到过假货的41.3%，共4257票。这个数据只是通常的网上调查，并不能作为客观的京东假货数据来使用。真要调查，还是要更加严谨才对。（版权声明：本文为版权文章，禁止任何人以任何形式发布到任何平台。）