千万别去抖音上买保险,后果真的挺严重的......
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最近,抖音上讲保险的所谓专家突然多了起来,先是让大家不要乱买保险,最后再推荐保险,这是什么套路?
说白了,就是打着专家旗号,销售保险的伪专家。这些人,甚至连销售保险的资格都没有。
近年来,抖音、快手、火山等短视频直播平台快速崛起,用户越来越接受视频化的表达方式。
随着线上渠道的兴起,短视频大有成为保险销售新领域的趋势。无论是普通营销人员,保险公司、保险中介机构,都在积极尝试将短视频作为新型的销售渠道。
在互联网保险的火热背景下,另一方面是相关投诉和用户纠纷也呈现爆发式增长,引起了监管部门的高度重视。
这其中发展最快的就是以抖音为代表的短视频用户,规模达到了8.73亿。作为传统行业的保险当然不甘落后,我们都知道,保险因为行业的特殊属性,所以它不是一个四肢健全的人就可以随便卖产品的行业,就像开车,你得考个驾照才能开车上路吧,保险也一样,是需要具备一定资质《保险代理从业人员资格证书》才能从事这个行业。
昨天无意中又刷到一个自称保险专家普及保险知识的抖音,上来第一句话就把我这20多年的老保险听懵圈了。她的第一句话就是:保险都是骗人的!配的字幕的字那叫一个大啊,生怕别人没听清。
看到没,个个标题都很雷人,个个都自称保险专家,实际上都在干着挂羊头卖狗肉的事,表面普及保险,私下流量变现卖保险,先不讨论这些标题的对与错,我们需要注意的是这些所谓的专家具备卖保险的资格吗?
1月14日,中国银保监会浙江监管局对凡声科技开出一张罚单,主要违法违规事实为非法从事保险中介业务。根据行政处罚决定,没收违法所得97.67万元,并罚款97.67万元。原因是:非法讲解保险业务,个人曲解保险,误导大众。
凡声科技是多保鱼选保险、多保鱼保险助手等抖音大V的运营主体,粉丝数累计突破800万。此次凡声科技被罚与持牌前违规进行保险中介业务有关,不止凡声科技,监管部门对保险中介乱象的处罚日益加强。
而另一方面,随着互联网快速发展,短视频风口兴起,快手、抖音、西瓜、火山等短视频类公司崛起,在抢占用户使用时长方面风光无限,继微博、微信、知乎,各种直播平台后,保险销售也开始向短视频领域集结,类似多保鱼这样的自媒体保险中介则备受投资机构关注。
同日下午,微信公众号多保鱼发布题为多保鱼获得保险经纪牌照,坚持合法合规经营的文章,称其已获得由中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照。不过,记者再次查阅时,文章已经删除。
保险是一辈子的事,请选择专业公司,专业人员!
买保险一定要选择实力强大、财务公开、透明的保险公司!
买保险一定要找专业的保险代理人!
在网购成习惯的时代,一提到买保险,很多人都觉得要在网上买。于是,很多人就问,自己在网上买保险到底靠不靠谱?
这是一个很笼统的问题,很难一概而论,因为这个问题背后,每个人潜台词和关注点是不一样的。
不得不承认,网上买保险确实便宜,但也存在一定弊端。
保险产品与其他东西有极大的不同。保险表面上看是一个产品,实质是一种专业的金融服务,对人的依赖度很高,需要在不同环节,由专业人士提供专业的指导和服务。
特别是随着保险产品越来越多样化、条款越来越复杂,普通人通常很少有时间去翻阅、细读当中的条款,这样一来就很容易导致理赔时和购买时的预期存在较大差别的情况发生。
换句话说,买保险除了要考虑价格,还要考虑一个很关键的因素,那就是服务。而线上买保险最大的劣势在于服务上的缺失。特别是某些关键环节,服务的缺失可能会造成一些问题。比如投保时、就医时、理赔时……
1
投保时
投保时最重要的环节是健康告知,投保人有如实告知义务,否则保险公司有权解除合同并拒赔。
在亚健康成常态的今天,大部分人的身体状况都会有一些异常。在投保时,如何很好地进行健康告知,一般人是比较难掌握的。
比如,哪些情况该告知,哪些无需告知?甲状腺结节、乳腺结节、乙肝病毒携带、脂肪肝这些常见问题,该如何告知?给孩子上保险,孩子患过新生儿黄疸是否有影响?能否直接买?
这些常见问题一般人是很难把握的,如果告知处理不好,很可能为以后埋雷。
买保险我们都是希望风险发生时能理赔,但是如果没有把握好,却可能会被拒赔,相信这不是我们愿意看到的。
2
理赔时
很多人可能以为,理赔服务就是把资料交给从业人员,让他去公司申请理赔,这便算理赔服务了。但是,其实这个想法是比较狭隘的。
专业的理赔服务应该是理赔服务前置,说白了,就是在出险前、出险时、出险后,都保证出险有得赔。
比如,从投保开始,就保证理赔环节不会出太多岔子;在你发生风险住院时,提早告诉你一些注意事项,大大减少理赔纠纷发生的概率。
曾经有这样一个案例,一男子被诊断为阻塞性睡眠窒息症,符合他买的重疾险合同中的轻症责任,是可以获得赔付的。
但是理赔时却出现了这样一个问题:在病历的病史描述中,医生误把近3个月写为近3年。这给理赔造成很大的麻烦,如果是3年前,则可以被认定为投保前的既往病,且未如实告知,保险公司可以拒赔。
如果有专业人士在这之前就提醒他,要注意病例填写正确,这是不是就有很大的不同?会减少很多麻烦。
此外,理赔时准备哪些资料、流程如何、申请何种责任理赔、多少天内给予答复、多少天理赔款到账是合理……如有专业人士跟踪和服务,不需要我们太操心。
总之,网上自己买保险有利有弊,对于一些复杂的保险产品,建议还是在线下找从业人员买,选择专业的、足够优秀的、发自内心热爱行业的、始终能站在你的角度考虑问题的、能够在行业内做得久的从业人员服务。
专业的事交给专业的人来做。
何况,一个保险从业人员同时也是一个家庭理财规划师,他掌握专业的理财知识,熟悉不同理财产品的优缺点,可以在你人生的不同阶段,向你提出专业的理财建议。
在为你规划人生保障系统的同时,也为你人生的财务系统进行规划,无论遭遇什么风险,都可以平稳度过。
写到最后
抖音和一些视频平台的初衷说白了就是一个娱乐的平台,而保险则是需要严谨、专业和服务的行业,二者并不在一个频道上,保险业也不可能娱乐化,所以千万别去这些平台买保险,贪小便宜吃大亏的傻事真的别去做了。请记住,买保险找专业代理人
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