拼多多平台有哪些有效的投诉方式?
拼多多控价维权处理:
1:商标权处理
盗商标、真假货对比、购买鉴定(将产品购买回来,以对方疑似假货的方式进行投诉。结果为链接删除,周期是7-15个工作日)
2:拼多多版权处理
旗舰店版权,还有美术作品登记证。如果发现线上的经销商有盗用你的图片视频在销售的话,可以通过侵犯版权来进行维护。在这里主要讲下美术作品登记证版权。著作权指的是产品的外包装上的一些图案我们可以以个人的名义去申请由国家版权局颁发的美术作品登记证。然后备案成维权资质,后期别人如果产品上使用您的这个图案全部都是可以投诉维权的。
3:旗舰店版权维权所需材料
链接里有盗用公司的图片,投诉对方盗图,不用购买产品,直接图片取证投诉,结果是盗用图片的链接被删除下架。处理周期是3-7个工作日。
需要材料:盗图图片的原图,花絮图,套图。(图片在制作前,所拍摄的最原始图片)
4:美术作品登记证维权所需材料
1.申请的图案必须是有美术观赏性的图案(比如旺仔牛奶上的卡通人物)。
2.外包装上具有美术观赏性的图案(比如旺仔牛奶上的卡通人物)的一些图案我们可以以个人的名义去申请由国家版权局颁发的美术作品登记证。
3.发布记录,需要证明这个作品是您最早发布的。(所以需要到您微博去找下有没有带有这个产品图片的动态)
4.个人名义申请(因为投诉主体为个人,所以就算对方提供了您公司的授权书,进货发票,伪造授权等问题都是无法申诉成功)
除了以上方式还可以通过买货退货,线上线下举报,律师函等方式来管控。
目前拼多多控价最好的还是找控价公司来做,目前控价公司会从几种方式来进行一个处理,盗图(官网、旗舰店)、真假对比、购买鉴定这几种方式,目前最有效的就是旗舰店盗图,品牌方可以平台上面开设旗舰店只用做投诉使用,不运营,这是控价很有效的一个方式。关于拼多多平台上出现的低价、假货、未授权等都可以通过维权通道直接或间接的来解决。但是毕竟是新生的机构,年份还未久远,还需要很长时间的积累和沉淀,所以目前拼多多的维权通道并不完善,而且在不断的变化之中。有很多品牌方苦于这一点,总是投诉失败或者被驳回,主因就是对平台规则把控的不够及时有效。关于这一块,专业维价团队经过不断的研究开发出了一系列行之有效的针对拼多多平台卖家销售管控的方式,全力助力品牌产品在拼多多平台健康有序的销售、推广
强大的团队是维护品牌线上环境的核心,若同行,定不负。全力助力品牌净化网络环境,全力消除低乱价、假货、未授权带来的不利影响。