拼多多的客服电话为什么打不通呢？

接着上一篇说哦，结果第二天司机打电话说，你过来取货你就取你不取就是你拒收，我没时间给你送。我就试问一下你一个送货的你没时间送，你送什么货，你回家睡觉就好。人家说我就送沿街的店铺，不送里面的说我家的饮料多不好送，我做多多的团长一年多了你一直就这么送的，为什么现在不能送，因为我店里就我一个人在店里看店，出去接货就没人看顾客来了没人，最主要是怕丢东西。再说了你一个大男人都弄不了的货，我一个女人更弄不动了，我感觉我说的也没错，就这样第二天没给把货送到，这期间就有顾客过来取货我就让大家申请退货，我就继续反馈问题，还是客服电话打不通，不过有个电话打过来问了一下什么情况后就没有消息了。有个客户因为买的秒杀的麒麟瓜不想退，想让补货客服直接态度傲慢的说，说那你挂着吧，过了时间就不能退款了，我就继续在多多本地的微信群里反应，结果就说你家的货送不到里面，我就反问说以前怎么就能，现在不能啊，多多本地工作人员就没回信息。

这期间有顾客过来取货我都给人家说退货，今天又是打电话说你拿不拿，不拿我就走了，我说你拉走吧。我已经到现在为止三天没有接到货了，就没有一个电话是解决问题就听司机的一面之词，关键是没有一个电话能打通的，你说气人不。

我也知道人家大平台不差我这小小的一个自提点，我可以闭店的我是想说你们这么大的一个平台连一个最起码的客服电话都没有，消费者有点什么问题找谁去？？？？