个人怎么起诉拼多多？
我今年6月26号在多多买菜上买到一个过期变质的商品，我将会在网上把维权起诉的过程全部记录下来，方便后续其他人遇到同样情况进行学习处理。
先说一下背景，我也算是拼多多的深度用户，在平台买了很多小东小西，感觉很香！
不过在2022年6月26日的多多买菜平台买菜的时候，买到了一份已经过期，明显变质的豆干，标价是2.99元。
根据《中国食品安全法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。。
1. 直接投诉客服，从只负责退款到赔偿20元优惠券
第一步找客服的时候，普通的客服会叫你退款就行了，说些叫你消消气的套话。很多人做到这一步就放弃了，退款了事。不过如果对法律有一些了解的话就会知道，这种售卖过期变质食品的行为肯定是要维权的。我当即表示不同意，要求按照法律规定进行赔偿。然后客服就说这个问题会升级，1个工作日之内会有专门的客服联系我。估计也是想着让客户情绪冷静下来，能拖就拖，慢慢冷处理的吧。
经过一段时间的的等待，客服给我打了几次电话（有时没接到，有时一看我说要录音又不说什么正经话）。基本都是晚上，七八点或者九点多，他们表示经过申请愿意给20块钱优惠券，哈哈把我给整乐了，我立刻拒绝了。他们没有进一步表示，可能想的是不同意拉倒。等你忘了就好了。
哦对了，他们提议赔偿方案的时候特别搞笑，我没说要具体什么赔偿，只说按照法律来，客服竟然主动问：那你是要求1000元的现金赔偿是么？你这，我不说你都知道，你比我更懂法律的嘛！
2. 12315平台投诉，同意赔偿50元
这个客服对我真的比较冷淡，爱理不理，几天才联系我一下，还经常是晚上休息时间（拼多多加班果然厉害！），我实在等不及。然后就在12315小程序进行投诉了。他们的客服部门接到12315投诉后又给我叨叨，变成了赔偿50块钱……（我不太懂12315在其中发挥的作用，大概没有执法权，应该只有通知调节的作用，我不同意就算了，反正12315平台标注这个投诉处理完成。）
3.来自法院的审判，赔偿？？？
接下来我是打算到法院进行起诉，我想用实际行动告诉大家，没有法律教育或工作背景的人，在不请律师的情况下，也可以使用法律武器保护自己的利益！！
我会把每一步都写清楚，请期待来自正义的审判，哈哈！
12315投诉拼多多操作步骤：
1，找到对方的统一社会信用代码
可以直接找客服要，他肯定会提供的，这个不算是敏感信息，也可以在拼多多的官网最下面查看营业执照
下载后查询出拼多多的统一社会信用代码是：91310105090037252C
2，找到12315小程序进行投诉
这个比较好找，直接在微信里搜索小程序12315就能找到，打开是这样的：
完成个人信息的认证，点击我要投诉就行了。把相关的信息填写完整，表达清楚就可以了。
法院起诉拼多多操作步骤：
1，整理好相关内证据
要与实时相关，并且要有连贯性。这个具体的证据我后面会补上。
2，准备好对方的基本信息
上面介绍过怎么获取拼多多的营业执照了
3，找到小程序人民法院在线服务
4，点击我要立案，完成立案。
5，……
本贴会持续更新，随时更新最新的进展！
大家对我有任何指导指教也欢迎私聊！
