拼多多平台千万别买贵重物品，退款难

2021年4月15号在拼多多平台鼎鑫食品机械购买了一台燃气炉，566元。4月19号晚上7点30到达，百世快运未联系客户直接签收，第二天中午派送，派送时因为尺寸太大，直接拒收了。联系卖家退款，卖家称已经正常签收，让我联系快递更改，快递称更改不了。卖家又让申请退货退款，重新发快递回去，我有发了件快递，4月30号到货，当天晚上卖家验货，5月1号凌晨1点11分称货物有质量问题，要协商，我说此件我摸都没摸，就看了下，直接拒收了，有什么质量问题，卖家又称目前还没收到货物，我联系退货派送网点，称卖家已验货，想要买家赔付点钱。可不可笑，此刻，买家的过失在哪！！！申请退货退款，卖家已有质量问题，影响二次销售为由拒绝退款。并称此件已拒收，并开具快递拒收证明单，称内物严重破损，盖有快递网点印章。我联系快递网点，网点声称自己没有印章，且卖家经常这样做，附近的几个快递，卖家都有私刻印章。我边请拼多多平台介入，得到的回答就是等等等等等，我每天给他们打电话，每次态度都很好，特别好，要注意哦，只是态度，一点事情也不解决。申请后等了三天，终于有回复了，称我的手机号打不通，打了两次以联系不上为由拒绝了退款申请，我联系拼多多客服，她说通了三秒自动挂断，可能是拦截了，我查看了手机，一个拦截电话也没有，客服又告诉我，可能是运营商直接拦截，打给联通运营商，运营商称我的号码目前很正常，且没有拦截任何电话。我又申请了退款，等待卖家一天后拒绝，又申请平台介入，平台回复手机无法联系，我又提供了我妈和我老公的手机号，过了半个小时，平台又以联系不上为由拒绝退款。期间我妈和我老公均未接到拼多多维权专员电话。平台处理未果，且不允许再申请售后，就没有售后这项了，只能找卖家协商。很生气，但毕竟也不是小钱，联系卖家，卖家一看拼多多平台都不管了，态度更加嚣张，不接受协商。这就是现实。

所以，朋友们，千万不要在拼多多上买大件，商家推脱责任，平台放任不管，消费者维权