一号工程上马150天,拼多多的增长更有质量了
拼多多公布了二季度的财报,二季度营收522亿,同比增长66%;利润152亿,大幅高于预期。
漂亮的数字只是表面现象,数字的核心是拼多多在实体经济中的工作更加务实。特别是刚上任不久的拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻,正在带领拼多多把这种务实扎得更深。
赵佳臻和他的一号工程
这份二季报,是赵佳臻履新150天后的首份财报,这一季度最大的变化是,赵佳臻提出了一号工程,高质量发展也成为了拼多多核心关键词。
一号工程具体是什么?我们可以理解为拳拳到肉的一套武功。
首先,一号工程对于平台,最注重的是治理。赵佳臻上任之后,在内部推动的第一个项目是未成年人保护专项行动。
从未成年人账号认定、青少年浏览模式、购物下单限制和正面内容引导等四方面入手,拼多多禁止未成年人下单购买诸如成人用品、账号代充值、处方药、医疗美容等商品。而且拼多多还出台了更严格的非厨刀具的购买规定,不仅要求实名登记,未成年人被禁止购买此类产品,后台系统也会自动拦截未成年人账号的相关订单。
这个行动拼多多并未大张旗鼓进行宣传,但力求每一拳都打在实处、打出实效,让危险从源头上远离未成年人。
另外在上半年,拼多多全面禁售了亚硝酸盐,国内主要电商中,拼多多目前是唯一一家禁售此产品的平台。截至目前,拼多多合计清理低俗广告图片逾10万条、下架危险化学品商品链接三千多条、总共前置拦截疑似无证发布药品信息超过5.9万次、禁止未成年人下单购买成人用品和账号代充值......
这是拼多多平台治理的阶段性成果,然而赵佳臻并没有止步于此,反而要求各部门回头看,把重视平台治理,变成工作日常。
其次,一号工程注重平衡消费者与商家的关系。在赵佳臻接棒之际,拼多多正处于一个关键节点,它的活跃商家超过1400万,年活跃买家逼近9亿。海量商家和用户聚集在同一平台内,在创造用户价值的同时,也在不断产生大大小小的摩擦和冲突。
赵佳臻带来的思考是,把平台生态管理好,大环境是良币驱逐劣币,优质商家才能得到更多成长机会。
二季度,拼多多建立了百亿生态专项,主要目的是帮扶优质商户、品牌及中小企业,激发需求侧的数字化新消费,辅助整个产业带上的商家建设数字化新供给。例如在不久前,拼多多农云行动深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带,为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导。将资源优先向优质商家和商品倾斜,让这些拼多多上成长起来的商家进一步壮大,由工厂走向白牌,由白牌走向品牌,也是为进一步服务乡村振兴,响应数商兴农的号召的具体表现形式。
2019年,百亿补贴让拼多多吸引了五环内的消费群体;2021年,拼多多提出百亿农研项目,宣布将持续把利润投入到农业中,直至累计至百亿;到了2023年,百亿生态将三个百亿项目串联,让拼多多自身的增长链条更加完整,也让拼多多在实体中带动了更有质量的增长。
用服务和产品,为一号工程写答卷
在一号工程的继续推进过程中,拼多多需要找到生态参与者的价值公约数,并放大共同利益,这也是赵佳臻作为接棒者的最重要职责。
从这份二季报中,我们可以从产品和服务这两个可以具象化的象限,先简单看看赵佳臻的初步答卷。
产品上,二季度拼多多实现了产品供给的高质量发展,再次证明了电商行业的竞争拼的不是稀缺性,而是值不值。
例如今年618年中大促,拼多多百亿补贴连续投入150亿消费券,在多个垂直细分的消费品类上,带动销量大幅增长,甚至翻番。其中在618期间,美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%,县域市场手机订单量同比增长130%;家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。同时,过去在拼多多消费额不足500元的群体,今年上半年消费额上涨了近2倍,百亿补贴频道今年上半年用户数和品牌数增长明显。
不久前,拼多多百亿补贴还上线了水果自由消费季活动,对榴莲、蜜瓜、荔枝、椰青、菠萝蜜、阳光玫瑰等高价水果进行重点补贴,告别水果刺客,实现水果自由。现在市面上一有比较贵的水果,网友都调侃让大家做等等党,因为咱们的多多自然会把价格打下来。
据了解,当下拼多多的思路就是消费者喜欢什么,拼多多就补贴什么,拿出真金白银,让消费者享受到高质量消费,在这样的思维和力度下,消费潜力自然能够得到释放。
在服务上,二季度拼多多的精进更彻底了,渗透和改善的网购体验更多了。例如,新疆地区用户过去经常遇到运费贵而不发货、不包邮的情况。拼多多二季度与邮政等快递企业合作,开通了新疆包裹中转集运包邮业务,大大降低了新疆订单的运费成本。此外,为更好地服务消费者,今年以来,拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货,升级至支持48小时内发货。
有媒体做了统计,除了高质量发展外,拼多多在财报电话会议还提到了32次农业。
二季度拼多多甚至聘请了食品安全专家、荷兰瓦赫宁根大学终身教授Ivonne Rietjens当独立董事(瓦赫宁根大学是世界公认的顶尖农业科学研究机构,Rietjens教授则在食品安全领域拥有超过25年科研经历),让农业专家在董事会中直接监督农业做得好不好,拼多多也是很敢的。
在第二季报发布的同时,拼多多百亿补贴发起的品质农货金秋加补活动如火如荼进行中,正因为拼多多对好农货的补贴力度加大、在农产品消费时的服务越好,用户做拼多多的自来水,不断产生复购的高质量消费也随之而来。
服务和产品这最重要两端的表现,是拼多多的发展由速度向质量的集中体现。在数字化时代浪潮的推动下,农业是拼多多的突破口,产业带是拼多多扎根的脉络。之后的规模效应、生态效应,并让其进入高质量消费、供给、服务的新型发展期。
拼多多还有底牌
最后,我们还想重点聊一下拼多多手中还有一张底牌,那就是出海。
在二季报公布后,券商、媒体、投资者的市场声音一致认为——拼多多的高质量发展,首先是把农业作为重要立足点;其次,是助力传统产能转型升级,让各地制造走向全国乃至全球市场。
在出海上,在入局时间上并不占优势的拼多多跨境业务,正在表现出惊人的发展速度,有望成为拼多多未来的第二增长曲线。
究其原因,是拼多多打造一种全新模式,助力中国制造业直连海外消费者,拓宽中国制造业出口渠道。在这种模式下,卖家只管接单、提供好产品、发货到多多跨境国内仓库,后续发货、运营、销售乃至售后等环节都由平台处理完成。
简言之,平台更像巨型组货服务商,带着商家的货乘大船出海,其他风险不用商家们去考虑,双方只需要各司其职发挥自己最擅长的部分强强联合即可。
公开资料显示,在国内,多多跨境已深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业产业带。现在,多多跨境上的商家,除了老外贸人,还有处于新老接替中的厂二代。厂二代在国内可能是拼多多的用户,所以也选择成为多多跨境的商家。他们看重的不只是拼多多平台和资源,更重要的是,多多跨境真正察觉到了他们在出海过程中的真实需求。目前,多多跨境已深入北美、澳洲、欧洲、亚洲等二十多个国家,把国内制造业的供应链优势和互联网平台的流量运营优势充分在海外嫁接。
多多跨境成立近一年,有核心竞争优势、发展速度极快、也有着巨大的全球化空间,很难不激起资本市场的想象。
写在最后
拼多多在电商赛道已经很拥挤的时候,挤进牌桌。速度一直是外界观察拼多多的关键词之一。但是人口数量是有限的,随着中国电商行业步入成熟期,拼多多的成长已经进入成熟期,未来增速势必逐渐回落,这也是商业世界的客观规律。所以拼多多需要从以快为先切换为以质量为先的新增长范式,也就是赵佳臻强调的高质量发展。
毕竟这个时代,优秀组织的发展从来都不是靠巧合,拼多多选择的高质量发展的路也是成就伟大企业的必由之路。对于拼多多来说,变化的是消费环境、消费者心理、技术变革等,但不变的是,拼多多一直都在开荒拓土地走自己的高质量发展之路。
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