【德国生活】网购指南（收快递、退货、常用平台）

篇头注：

本文所有网购平台都是工薪阶层的神经君本人在日常生活中的常用选项，绝无带货嫌疑。此文原为八月初为读者中的留德新生所写。正值黑五，再推一下。

Allerdings，如果相关公司的盆友看到此文，麻烦打钱。

本篇包括德国快递服务特点，收货退货流程，付款方式，各类购物平台和一个网购大招的介绍。

在开始推荐网购站点之前，我想先讲一讲如何在德国收快递和网购退货。这一点很重要，因为如果处理不好，就没有什么网购乐趣可言。

德国的快递公司很少，基本DHL一家独大，另外就是有亚马逊自有快递，Zalando自有快递，Hermes，GLS，DPD等主要几家。

无论用哪家，他们有一个共同点：快递员不会提前打电话问你在不在家，除非是大型的物流快递，比如说家具或洗衣机等大件。

那怎么办？

你可以：

在下单时注意到货时间，选择你在家的那天送货，然后到那天就在家等着；

委托在家的同楼的邻居收货，在下单时送货备注区就填写好邻居的姓名。

不管。快递员会随机敲开一家邻居的门，托他们收货，然后再你信箱塞个纸条通知你。这个操作非常常见。如果没有邻居在家或者快递员懒得找人，你的快递会被带回附近的邮局，隔天你信箱会收到通知，叫你带证件（护照、居留卡或驾驶证）自己去邮局领包裹。

亚马逊、Zalando等平台也提供包裹站的服务：也就是说下单时你可以选择离你最近的包裹站（往往是小卖部）为收货选项。到货了带身份证件去领就可以。

收货：

跟淘宝不同，德国的网购不存在淘宝那种收货的流程。只要你在退货期内不退货且没有收到你的异议，平台就默认你收货。

退货（两种）：

需要在订单内处理：以亚马逊为例，退货需要去网站或APP订单内处理，但无需卖家批准。退货流程很简单，一步一步点击下来，最后会得到一张亚马逊承担费用的快递单。按照快递单上的指引，包好商品，贴上快递单，送到相应快递站点去退就行。我一般喜欢选择用DHL退货，因为贴好快递单的包裹可以直接扔进邮局门口黄色的快递箱，简单直接，不需要跟任何工作人员接触。不行也可以选择各快递在超市等处的投递点。（注意！！！有一部分卖家不承担退货费用，所以买的时候不要只顾找最便宜的，要看清退换货条件。）

不需要额外处理：以Zalando为例，你收到包裹时，里面就附有退货的说明和快递单。如果你对货物不满意，按指引填好单子，原包装包好，把快递单贴在外包装上。一般有Hermes和DHL两个选择，看怎么方便，给哪家退都行。

付款方式：

大部分的网购平台都接受储蓄卡(ECKarte)，信用卡，Paypal，Applepay。我个人偏爱Paypal，有点像支付宝简化版。除了用来付款外，朋友之间有时候吃饭分摊，凑钱买礼物等等场合时用起来也很方便。

接下来介绍神经君常用的购物平台：

生鲜日化类：Rewe，AmazonFresh，Frischepost。

作为超市，Rewe胜在分布广产品种类众多，也是各超市里面最先实现线上线下统一购物的德国超市。下载App即可，满50欧免费送货到门。

唯一的缺点是送货速度跟国内不能同日而语，我见过的最快的是前一晚下单第二天早上八点到门。但也好在下单时能看到预计送货时间。以前没觉得有需要网购生鲜，疫情紧张的时候发现还是很有用的。推荐有居家隔离需要的盆友们使用。

AmazonFresh是另一个选择，但是感觉比Rewe要贵。看个人喜好。

Frischepost专门提供农庄直供的有机产品，在某些城市有，比如汉堡。这一类的供应商有好些，不止于这一家。对食品有高要求的盆友随意选用。

服饰及其它（淘宝替代），各家都有网站和App：

Amazon：全线产品都有，推荐使用会员服务顺便办他家的联名信用卡，很容易把会员费省出来，而且还可以免费看很多电影和剧。

Otto：德国老牌网购店。服饰家具什么都有。

Zalando：服饰鞋帽包包等，品牌齐全，丰俭由人。尤其折扣季价格很美好。退货也方便，购物感受很好。

Uniqlo优衣库：他家的好处是产品大家在国内的时候就熟悉。但我感觉号码跟国内不太一样。大家买的时候注意确认尺寸表格。

Tchibo：其实主打是个咖啡产业店，但也卖各种别的玩意儿。大到家具，小到厨房用品。在大的超市一般也有一个专有货架。设计都很实用，都是一些季节性的居家产品，物美价廉。

H&M Home：软装产品很好，比如床品摆饰餐具什么的，我有时候也会看看。

Decathlon (迪卡侬)：这个大家熟悉。体育服饰和用品，还有价格合理的自行车，价廉物美。有网店也有实体店。

亚超：现在网上也很多。神经君常用的是打酱油，他们在微信也有公号。各类调料米面零食都很齐全，满39欧全德包邮。

家具：宜家（Ikea），Home24，Obi等。

或者Ebay小广告（https://www.ebay-kleinanzeigen.de/），可以买二手家具。

德国租房很多都是空房，需要自己置办家具。对很多同胞来说最麻烦的是需要自己组装。如果实在不想自己组装的话，可以去上面Ebay找那种私人上门安装的服务，比家具店提供的安装服务便宜。

看到这里很多人可能已经眼花缭乱了：怎么那么多家，哪有咱淘宝好，一个App里面可以各家比价。

这里神经君放一个大招：googleshopping。谷歌购物功能。

如下图，以小米电饭煲为例，只要去谷歌输入关键字，在结果界面点击shopping页，就可以看到各大购物网站的结果，也可以进一步筛选。同样的产品，选到哪一家价格合适，直接点击进去这家网站就可以买了。

好了，先到这里吧。如果大家有什么疑问或补充的，欢迎到"飞面神经FSM"的原文留言区跟神经君和大家交流。

还是那句话，互通有无，效益最大化！Ramen！

本篇题图来自unsplash，文中截图来源于谷歌。

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