这些药店人都在想办法为您买到急需药

家里的降压药要断了，请问哪里能配到小朋友突然拉肚子，怎么买到适合儿童的止泻药过敏性鼻炎患者常备的开瑞坦用完了，哪里能买……最近，很多市民家中一些常备药品出现短缺，买药难问题凸显。沪上一些零售药店发挥社区店优势，确保保供门店正常营业，想方设法扩大购药渠道，尽可能满足更多居民的购药需求。

华氏大药房 建群开团购都用上了

华氏大药房旗下门店在上海有480多家，只要符合相关规定，我们就尽可能把零售药店开出来，目前已经开放了73家门店。这些门店闭环管理，员工吃住都在店里，每天做抗原检测，根据周边社区要求及时做核酸。华氏大药房负责人许晔介绍，最近开出来的药店都是高负荷运转，公司一周2次为驻店员工配送生活物资。

这些紧靠社区的零售门店，承接了大量社区居民的配药需求。居民可以通过美团、饿了么等第三方平台下单，药店接单后马上分拣，再由外卖小哥送到社区。店里还有24小时购药热线，碰到老年人不会下单的，店员会帮他们叫闪送等。有些药房是医保定点药房，店员跟社区志愿者对接，由志愿者把居民的医保卡集中带过来，店员负责一笔笔刷卡购药。

华氏大药房目前在黄浦、徐汇、静安等8个区开通了微信群，群里面有消费者和药师。封控在家的药师加入微信群，回答居民各种用药咨询。如果附近药店有居民所需的药品，消费者就能直接在线上平台下单，由门店药师配好药，平台骑手送到社区。

4月14日起，华氏大药房还开通了社区团购渠道，提供家庭常备用药、检测防疫防护、恢复用药三种套餐。比如，常备药套餐里有氯雷他定片、铝碳酸镁咀嚼片、复方对乙酰氨基酚片等。

许晔介绍，前期居民急需药品主要集中在防疫防护类药品，从4月5日开始，降压药、抗过敏药、肠胃类用药等家庭常备药的需求猛增。他坦陈：居民购药需求太大，目前的配送能力还远远不够。我们只能想方设法扩大渠道，提高配送能力。我们把不处于封控状态的司机和配送人员全部调动起来了，也加入到社区配送队伍中。

徐汇掌上药店 与志愿者共组配药群

徐汇区市场监管局在3月23日上线徐汇掌上药店，通过手机扫描相应二维码，帮助居民快速方便查询家附近药店是否营业，以及能否提供送药到小区服务。最终，再由小区志愿者接力补上最后一棒，送到居民手中。

‘徐汇掌上药店’上线后，店员既要接掌上药店的电话，还要接线上订单，还要负责配送，工作量大幅增加。上海第一医药汇丰大药房有限公司罗香药店店长姜文瑜告诉记者，每天店里接电都超60、70个，一天配送量在40单左右。订单量比较集中后，店员就开始轮流送，远的就骑自行车，稍微近一点的就走路送去。姜文瑜说，有些实在太远的，也会跟顾客对接，是否叫跑腿代购，不同意的就退单。

留守的店员还要给一些来配药的小区志愿者找药。长桥二村居委后来就主动对接我们，小区志愿者、居委主任、店长、药师就组建了一个配药群，每天都由志愿者提前一天收集配药的需求，做成表格，药师再进行反馈，第二天哪些可以送到小区门口。姜文瑜说。

因为周边小区老人较多，在4月1日最后一天上班日，姜文瑜已储备足了大量心脑血管、糖尿病、高血压等慢性疾病的药品，感冒、咳嗽的中成药日常就有备货。

上海老百姓大药房 店长当起小区送药员

上海老百姓大药房总经理王丰介绍，目前网点开门营业的数量占门店总数约三成。居民可通过小程序在线下单。一些社区门店开通了微信群，店长负责统计群里的各类用药需求，帮居民配药。

天钥桥路店店长李婵媛主动当起了小区送药员。前几天，附近小区有一位阿姨突发哮喘，家人急忙通过掌上药店联系上李婵媛，急需购买药品舒利迭。她接到电话后立马拿了药骑上小电驴直奔该小区，经过社区门口志愿者的接力，不到10分钟时间就把药送到了阿姨手上，阿姨用药后症状逐渐缓解。

定西路店店长苏静封控前一直当志愿者，为周边居民送药。有天半夜接到一位顾客来电，说自己母亲长期卧床，三天没有大便，急需开塞露。当时也找不到骑手接单，我就自己送过去了。还有附近一个独居老奶奶，有发烧症状，楼上小姑娘向我求助，我带了连花清瘟和一些酒精就送过去了。

封控后，苏静也只能足不出户，她就线上收集周边居民需求，遥控指挥店员配货。店员曹子建已经在店内在岗十来天。吃饭不用发愁，公司会送过来。就是洗澡不方便，晚上睡觉睡不踏实。最近，他和另一名店员从早上8点忙到夜里12点，线上收集订单、在店里分拣药品、再打包、与骑手交接。有时候凌晨一两点还有骑手来店里取药。附近一些居民买不到药，我们也很着急，配送能力确实很难跟上需求。

本报记者 叶薇 裘颖琼