2022手机推荐排行榜:国产阵营全面发力,品牌服务成关键因素
什么手机值得购买?这绝对是玄学,每个人需求不一样答案也各不相同,但有时候跟着大多数人的选择走总是最稳妥的。比如不久前权威数据统计机构CHnbrand就公布了2022年消费者对各大品牌推荐指数的排行榜,其中苹果以34.0的得分高居榜首,紧随其后的是国产品牌华为、OPPO。
苹果高居榜首并不让人意外,除了产品体验过硬,在售后方面苹果也一直算得上是行业翘楚,消费者买的放心。反而是同属于国际大品牌的三星,差一点跌出推荐排行榜TOP10。至于原因也不难理解,一个是国内售后网点较少,消费者的售后体验得不到保障。另外产品硬件配置虽然拉满,但有些本土化的功能做得不到位,用户往往需要付出更多的学习成本。当然最重要的是价格,三星手机惯有的首发价格偏高,后续跳水可能性高,这个推荐指数也不意外。
(三星)
再看国产手机阵营,华为作为国内科技企业龙头,出色的产品体验在消费者口中一直为人津津乐道。另外在鸿蒙系统发布以来,很多旧机型也收到推送,同样能看出品牌对老用户的照顾。再加上内存升级、更实惠的更换屏幕和电池等服务,售后方面做得确实很到位。所以能受到广大消费者推荐也在情理之中,如果有购机打算的也可以考虑一下。
(华为)
但其实作为该榜单中个又一个备受消费者推荐的品牌,紧随其后的OPPO更应该关注一下,毕竟提升了两个名次。除了越来越优秀的产品体验本身,OPPO长久以来给人的印象都是一个注重线下的品牌,而线下是最容易吸粉的。尤其在近日,OPPO针对Find X系列,推出了全新的同城取送服务,让用户的日常售后更加方便。
没有人能保证手机永远不出问题,就算品质方面过硬,屏幕意外碎裂、机身磕碰划伤也不可避免。就算这些全都没有,手机贴膜也是所有人都需要的。在往常,用户几乎只能选择自己到官方线下门店解决,或者选择更费时间的线上寄修,用户售后体验会打一定的折扣。而现在OPPO推出了Find X系列同城取送服务,用户足不出户就会有骑手上门取手机,维修完毕由骑手负责送回。
用户只需在OPPO服务小程序或我的OPPO APP中选择同城取送并下单,填好维修项目、联系人以及地址等信息。系统会自动匹配对应的客服中心及费用,下单成功后会有专门的骑手上门取件。在此之前用户记得做好数据备份,并开启维修空间,这样就不用担心数据丢失及泄漏了。
手机到店后会享受到优先处理,以最快的速度解决问题。工程师检测完后会给用户电话告知处理方案及所需费用,用户在小程序上可以看到详细说明,确认支付就可以了。之后用户可以选择到店取机,也可以选择立即送达或预约送达时间,骑手会随时完成配送,最快4小时内完成。
同城取送服务对用户来说包括高效方便、安全无忧以及省时省力等优势,对于时间不充裕的用户来说尤其适用。目前同城取送服务已经支持的机型包括OPPO Find X系列、Find X2系列、Find X3系列以及Find X5系列,而且Find X5系列用户在2022年9月1日前还可享受一次免费上门取送服务。目前,同城取送服务已经在全国46个城市开展,后续覆盖城市会越来越多,让更多用户获利。
(OPPO)
这样的售后服务谁能拒绝?更何况OPPO的售后一直做的都很出众,不仅有免费贴膜、保养,各种折扣维修福利也常有,可以极大地降低用户售后成本。另外OPPO手机向来以品控过硬著称,对消费者来说是个不错的选择。大家觉得国产手机的售后服务如何?