淘宝买家:习惯收到货先给个差评再说,用得好,再改为好评!
说起网购,还真是无人不知无人不晓啊!不管是老人还是小孩都非常喜欢这种购物方式,而随着网购的需求量越来越大,电商平台的有些规则还不够完善。最大争议的莫过于差评。
在网上买过东西的人一定心有体会,当快递签收了后,淘宝页面就会出现一个确认收货的按钮,大部分买家还是会积极地操作,接下来就是重头戏了,对宝贝进行评价。
评价这项是卖家的重点关注对象,要是店铺出现一个差评,那还得了。差评对于网店的影响可大可小,几个还能容忍,要是差评很多的话,对店铺的生意势必会有一定的影响。所以很多卖家尽可能的避免这种现象发生。
但这对于有些买家来说就要分情况而定了。这是小编采访到的几位买家:
小何作为一名购物狂对待评价的态度是这样的,除非东西确实有瑕疵,一般的情况下是不会评价的。他还说:知道开网店做生意也不容易,不想随便给差评。然后也不想因为一条差评就被店家骚扰。
采访下来网购中大部分的情况都和小何差不多,要不就不评价要不就不给差评怕被店家骚扰。令小编记忆深刻地是一位在易佰店刚买不到两个月的淘宝女装店的卖家吐槽说,上个星期店铺有一名买家,刚收货就给了一个差评,然后客服就问是哪里有什么不满意的?哪里做得不够好?结果买家却回答说:东西都很好,我只是习惯性收到货之后,先给个差评再说,要是用得还不错就改为好评。
这种做法真是令人摸不着头脑,还没有使用就先给一个差评,是一种不负责的表现,只想到自己,没有想差评对于网店来说影响是有多大,卖家会因为这一个差评得付出多少努力一系列问题都是因为你的自私。
但小编也能理解这位买家的做法,毕竟在网上购物还是会存在一些假货,不像实体店能亲眼看得到。所以多长个心眼也没错,之所以先给个差评也是对网购心存疑虑,这位买家也说了要是用的好,会改为好评的。
本来评价就是个人的自由,卖家也不能逼迫买家,买家能将心比心就好。至于一些其他快递慢、不愿意评价等原因而造成的差评,电商平台也有一定的责任,都还在完善当中。