在天猫上买电瓶车发现电池货不对板
「本文来源：生活报」
生活报讯 （记者李威兵文/摄） 日前，福州市民张先生在天猫商城购买了一辆电瓶车，商家在宣传中写明该车电池为20A防爆锂电35码。但收货后，张先生发现车辆的随车合格证上却写明，蓄电池类型为铅酸蓄电池，明显与商家宣传不符。张先生与商家多次沟通后，商家同意退货，但邮寄时又出了问题。
收到后发现货不对板
张先生于8月25日在天猫商城购买了一辆电瓶车，介绍中写道，电瓶车为48V顶配版/20A防爆锂电35码/约70公里，电池容量为20Ah，电瓶车的名称为：新国标电动自行车锂电池代步电瓶车。28日，张先生收货后，赶紧给电池充满电，开出去跑了一圈，却发现电瓶车有点不对劲。张先生说：充一次电跑不到15公里。我买的是400W电机，48V，20Ah版本的，按这个标准不可能。然后我仔细看了一下合格证，才发现他们给我发的货是350W电机，48V，12.2Ah的。而且电池根本不是锂电池，是铅酸电池。
记者看到，张先生的电瓶车很新，外形与网上宣传的照片基本一样。附带的产品合格证上有厂商山东冠烁电动车有限公司检验合格证专用章字样的红章。但合格证上写明：蓄电池类型：铅酸；蓄电池容量（Ah）：12.2，与张先生订单中所表述的完全不符。因为我每天都要用电瓶车，每天都要充电。就是为了锂电池能充电次数多才买的，铅酸电池用一年就得换了，而且锂电池比铅酸电池贵，商家这么发货不是在骗我吗？
商家同意退货后邮寄成问题
张先生很生气，通过天猫向商家反映问题，商家起初认为自己发的货没有问题。经张先生再三沟通，商家同意退货。张先生把电瓶车送去物流站退货，物流工作人员告诉他，根据有关规定，个人不能邮寄带电池的电瓶车。物流说因为有电池，个人不能发货，厂家才能发货。张先生无奈又向天猫客服反映问题，但数日过后，问题一直没有得到解决。
13日，生活报记者联系到天猫客服，表明身份后向客服工作人员了解情况，客服工作人员表示，目前天猫客服正在处理该问题，处理有结果后，会进行反馈。
此后，记者接到天猫客服工作人员反馈称，经协调，商家同意上门取货，将会与张先生联系。张先生表示目前已经将货物打包好，正在等待商家联系自己。 2021-09-15 00:00:00:0商家同意退货 电池无法邮寄 天猫客服：商家同意上门取货5304010http://epaper.hljnews.cn/shb/pc/con/202109/15/content_53040.htmlhttp://epaper.hljnews.cn/shb/pad/con/202109/15/content_53040.html12在天猫上买电瓶车发现电池货不对板/enpproperty
