小程序中免日上旅购是真的吗？

中免日上小程序和中免日上旅购小程序是一样的。

中免日上旅购小程序将停止运营，到时候会统一更新至中免日上APP和小程序平台。

两个平台下单方式也是一样的

只要看上边这三句就行了

更多详情如下

详情如下：

中免日上旅购小程序暂停运营通知

中免日上APP/小程序全新上线

中国免税品旗下品牌

品牌授权 正品保证

感谢您对中免日上APP的支持，为了提升用户服务与体验，我们对中免日上APP进行相关升级，现已在各大应用商店上线。

再次感谢您对中免日上的支持，中免日上新 APP期待您的到来!

温馨提示：因新平台中免日上APP和小程序上线，中免日上旅购小程序后续将暂停维护。涉及本平台内的消费余额可进行提现，如需提现请在4月29日24点前将个人信息(用户ID手机号，真实姓名，余额截图)发送至企业邮箱:cs@tripurx.com，逾期将作废。

针对于旅购用户的历史订单将于4月底5月初在新平台内进行同步更新，届时您可登录新平台进行查看，敬请关注。为了保障您的用户体验，建议在新平台内进行下单。

中免日上平台简介及购物须知

本平台是中免日上互联科技有限公司（由中国免税品集团与日上免税行携手创立）打造的品牌零售电商平台（以下称平台）。平台商品涵盖护肤、彩妆、香水、洋酒、时尚精品等众多品类，积累了大批忠实优质用户。

平台集合中免集团旗下各大旅游零售实体店商品，足不出户，买遍全球，为广大用户提供更加便捷与优质的服务。

平台坚守大牌正品、 倡导品质消费，所有在售商品接受海关全程严格监管。

用户购买须知

为方便您更好地选购平台内的商品，请您在购买前务必认真、详细阅读并完全理解本须知的全部内容，确认同意本须知的内容后再下单购买：

特别说明：本须知中提及的国家政策内容均为本须知发布日期前国家相关部门颁布的政策。本须知发布日期后国家相关部门可能调整相关的政策内容，请自行关注查询。

一、 平台所有在售商品均为正品，请放心选购。

二、 应国家政策及品牌供应商要求，部分商品提交订单前需要提供个人身份信息及旅行认证信息。

三、 您在平台购买的进口商品系依据原产地或原销售地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求生产和销售，可能与我国标准存在差异，您应在购买前自行辨别。

四、 您在平台购买的进口商品仅限个人自用，不得进行再次销售。

五、 平台会不定期推出折扣活动，但无保价和退差价服务。

六、 平台保留调整商品价格的权利。

关于平台内商户及售卖方式介绍：

一、日上免税行（上海）

（一）日上免税行（上海）-实境商城

特别说明：日上免税行（上海）-实境商城所售商品为完税直邮商品，均为正品。

1、下单须知

（1） 所有日上免税行（上海）-实境商城在售商品是日上免税行保税展示店销售的商品。

（2） 下单时在订单中注明快递地址，视同您委托并接受有资质的第三方物流公司将商品快递给您。

（3） 应品牌供应商要求，部分商品提交订单前可能需要填写旅行认证信息。

（4） 参与1元换购的商品不单独出售，您可于换购活动上线后，在满足换购条件时下单购买。

（5） 如您需要开具发票，请于收货后扫描小票上的二维码，即可开具有效发票。

（6） 因多库存共享，商详页预订库存仅供参考，请以最终下单系统提示库存为准。

2、关于退换货服务与取消订单

平台中日上免税行（上海）实境商城所售部分商品为不宜退货商品，不适用七天无理由退换货。平台针对此类商品将会在对应商品详情页标注说明，请您下单前仔细阅读商品详情页信息并予以确认后再行购买。

订单支付前，订单内若有取消订单按钮，点击后系统将尝试为您取消订单，但不保证一定能取消。

订单支付成功后，订单内若有退款按钮，点击后系统将尝试为您退款，但不保证退款申请一定能通过。若订单退款成功，退款15个工作日内原路退还。

3、关于商品版本

因商品产地或批次不同，商品外包装、质地、气味等有所不同属于正常现象，不同版本是根据各国法规和针对当地消费者做出的调整，请放心使用。平台不接受以上述理由提出的退货要求。

4、关于商品包装

因品牌方更新包装或升级产品原因，商品会存在新老包装交替发货情况，请以实际收到商品为准，商品图片和详情页面仅供参考。

所有商品均为原厂包装出库，部分国际品牌倡导环保理念，有可能原包装即为简易包装，且并无精美礼盒包装或精美手提袋。

平台不接受以上述理由提出的退货要求或收到商品后要求平台额外补寄包装。

5、关于发货及物流

发货时间为您提交订单并支付货款后的1-4天内，如遇大规模促销活动，发货时间可能会顺延1-5天，请您耐心等待。如遇特殊情况（自然灾害或疫情防控）造成的交通管制，您的快递包裹可能延期配送。

平台所售商品由韵达或顺丰随机派送，不支持指定快递公司。

收货时请仔细检查，如发现商品存在溢漏、破损等情况，请在货物签收后48小时内联系客服人员反馈并提供图片、视频等信息，逾期将不予受理。（商品包装压坏不予受理）

6、关于订单内显示缺货

发货前我们会再次检查商品质量，在部分商品存在缺陷又无其他存货可替换的情况下，为了保证品质，我们将对该部分商品按缺货选项处理。

缺货商品，平台将予退款，不予补发。

7、关于退款须知

（1） 若已提交成功的订单内商品缺货，订单内缺货商品将显示缺货提醒，您可直接申请退款或联系客服沟通处理。审核通过后缺货商品对应的货款将于该订单发货后的3-20个工作日内由系统自动退回。

（2） 如出现订单整单缺货，该订单将显示缺货提醒，您可申请退款或联系客服沟通处理，审核通过后该订单对应的货款将于3-20个工作日内由系统自动退回。

（3） 如出现重复支付，重复支付的货款将于下单成功后的3-20个工作日内由系统自动退回。

（4） 因物流原因导致您未收到商品，您可联系客服解决，若申请退款，退款将于问题核实确认后的1-2个月内完成。

（5） 系统完成退款操作后，所有的退款都将通过您支付时的通道原路返还，请注意查收。

8、精品百货类商品特别提示

精品百货类商品（包括眼镜、首饰腕表、箱包、鞋履服饰等）发货清关过程中长途跋涉，若有细小划痕、胶水痕迹、线头、轻微气味等不影响商品质量、性能、用途的瑕疵，不属于商品质量问题，不作为退货理由或依据。

新品可能会存在来自于皮革、合成革、橡胶、织物、发泡材料、胶水等鞋用材料的一些特定气味，不影响商品使用，不属于商品质量问题，不作为退货理由或依据。

精品百货类商品的参数、图片仅供参考，服装类商品尺寸1-3cm误差属正常范围。

平台不接受以尺寸不符为理由的退货；因个人情况不同，建议下单前自行确认清楚个人尺码信息，平台推荐尺码仅供参考，不作为退换货的理由或者依据。

9、食品类商品特别提示

因运输途中温度不可控因素，可能造成巧克力糖果等商品融化，平台售卖时会加以提醒，请您谨慎购买。如发生商品融化事件，不属于质量问题，不支持退货退款。

（二）日上免税行（上海）-免税预定

1、关于下单时间限制

最早可提前14天下单，最晚需提前8天下单，即下单日期至提货日期为8至14天，此时间内可随意下单。

2、关于预订提货流程

平台支持线上选购好日上免税商品后全额付款，且在机场指定店铺提货，目前上海浦东出境店可以预订提货，入境店因疫情影响暂时不支持预订提货。切记如果选择出境航班提货，则必须全部提货带离出境。

3、免税店提货时间

浦东T1/T2出境店：7：00-18：00;

入境店因疫情影响暂时关闭，具体开放时间待定。

4、关于订单修改

所有订单需要更改提货日期，必须在提货日期前4个工作日提出申请，且最多延迟3天提货。如遇航班更改及取消，请及时和客服取得联系，如果改签后提货航站楼不变的情况下，基本无碍提货。

5、关于退货政策

【提货前】

支持退货。根据海关规定，只能整单提货或整单退货退款，不允许单独商品退货;

由于您自身原因未提货导致的退款，我们将收取退货手续费，非因您自身原因导致的退货退款，比如航班取消，不收取任何手续费；

退款时间为提货时间后的15-30个工作日;

【提货后】

不支持退货。免税商品提货离柜后不退不换。

6、关于购买商品限制

平台购买可以多次下单，出境提货无金额限制，单件商品限购8件，请留意您目的地国家的海关政策。入境提货每人限购8000元（折后），单件商品限购8件。

7、付款后配货问题

付款成功后，如在配货过程中产生缺货，会在您提货日期前3至4天通知您并退还无货商品的货款至原支付账户，其余货品正常提货即可；如在现场提货时被告知缺货，请您务必保留收据，并在工作时间内及时联系客服处理。

8、关于发票问题

如需发票，请在提货时及时和免税店店员说明，免税店将根据提货金额开具发票。如另需服务费发票，请联系免税预订客服开具。

9、烟草类预订政策

烟草类商品根据法律规定仅限店铺现场购买。

二、cdf会员购北京-跨境电商

1、购买须知

1.您在cdf会员购北京购买商品会占用您的跨境电商年度个人额度（国家对个人年度交易限制为人民币26000元），自每年1月1日00：00开始计算，请您知晓。您可以访问海关官方网站查询年度个人额度使用情况http://lceb2pub.chinaport.gov.cn。

2.您购买cdf会员购北京的商品每单订购限额为人民币5000元，同款单品限购8个。

3.您在下单前需提供真实有效的国际航班回程信息（护照号，航班号，座位号），在系统录入核准后方可购买商品。如您提供的信息与事实不符，平台将有权终止该笔订单，请您谅解。

4.您在本平台购买商品需要遵守海关，电商法等相关法律法规的规定。

2、下单须知

1.购买cdf会员购北京商品的用户需要实行实名身份信息验证，所有用户的下单人信息、支付信息（银行卡）及收件人信息必须保持一致，用户必须对个人信息准确性、真实性负责。

2.如因上述下单人信息、支付信息、收件人信息不一致导致系统退单、无法发货等后果，平台享有免责权并无须给予任何补偿。

3、关于商品包装

因品牌方更新包装或升级商品原因，商品会存在新老包装交替发货情况，请以实际收到商品为准，商品图片和详情页面仅供参考。

所有商品均为原厂包装出库，部分国际品牌倡导环保理念，有可能原包装即为简易包装，且无精美礼盒包装或购物袋。

平台不接受以上述理由提出的退货要求或收到商品后要求额外补寄包装。

4、关于取消订单

由于订单支付成功后，订单数据会立刻传输到海关进行清关出仓，因此订单无法取消。

5、关于退换货服务

由于跨境电商商品的特殊性，目前cdf会员购北京跨境电商所售部分商品为不宜退货商品且不支持拒收，不适用七天无理由退换货。平台针对此类商品将会在对应商品详情页标注说明，请您下单前仔细阅读商品详情页信息并确认后再行购买。

如发生商品质量问题及破损情况，请联系客服人员。

6、关于开票

cdf会员购北京商品均从海外采购，您购买保税仓商品等同于在境外直接购买商品，海外商家无法开具国内发票，因此平台不支持提供发票。

7、精品百货类商品特别提示

质量：精品百货类商品发货清关过程中长途跋涉，若有细小划痕、胶水痕迹、线头、轻微气味等不影响商品质量、性能、用途的瑕疵，不属于质量问题不作为退货理由或依据;新品可能会存在来自于皮革、合成革、橡胶、织物、发泡材料、胶水等鞋用材料的一些特定气味，此类不影响商品使用，不属于质量问题不作为退货理由或依据。

尺寸：眼镜、首饰腕表、箱包、鞋履服饰等商品参数、图片仅供参考，服装类商品尺寸1-3cm误差属正常范围。平台不接受以尺寸不符为理由的退货;因个人情况不同，建议下单前自行确认清楚个人尺码信息，平台推荐尺码仅供参考，不作为退换货的理由或者依据。

包装：所有商品均为原厂包装出库，但部分国际品牌倡导环保理念，有可能原包装即为简易包装，且并无精美礼盒包装或精美手提袋，所以平台不接受以该理由退货或收到商品后要求平台额外补寄包装，介意者请慎重下单.产地：商品批次不同，产地可能不同，若平台信息未及时更新外观可能存在差异，网页展示包装仅供参考，请以实物为准，平台不支持以不同批次不同产地为由的退货及假货定论，介意慎拍。

首饰腕表类商品线上渠道品牌不提供保卡，一经售出不退不换，请购买前仔细斟酌，谨慎下单。

8、关于中文标签

您在本平台购买的跨境商品等同于境外购买，故商品本身无中文简体标签及说明书，您可通过商品详情页查看相关产品说明。

三、cdf会员购海南-完税补购

1、cdf会员购海南购物须知

1.cdf会员购海南商品应相关监管部门要求，下单需验证离开海南岛的旅行信息。

2.因多渠道共享库存，若订单内商品缺货，订单可能会自动取消，请您理解。

3.因品牌方更新包装、升级产品原因，商品会存在更换包装的情况，因此商品以收到实物为准，商品图片和商品详情页面仅供参考。

2、cdf会员购海南下单须知

1.在cdf会员购海南下单后收件人必须是购买人本人（不提供收件人更改服务）。

2.因中国海关相关规定，目前cdf会员购仅支持中国境内（除港澳台地区）收货。

3.为保证广大消费者的权益，刷单等违规舞弊行为的订单可能会被取消。

4.依cdf会员购海南补购政策要求，离岛信息需与收件人信息一致，若不一致订单将有可能会取消。

3、关于发货与物流

下单成功后，您订购的商品将于5-7个工作日内包邮寄出（部分时间段如大促期间，由于订单激增，可能会导致发货时间有所延迟，给您带来不便，敬请谅解）。

默认京东快递或者邮政EMS为您寄送，由系统自动分配无法指定快递。下单后无法更改收件人信息（姓名地址电话）。

4、关于退换货服务

cdf会员购海南所售部分商品暂不适用七天无理由退换货。平台针对此类商品将会在对应商品详情页标注说明，请您下单前仔细阅读商品详情页信息并确认后再行购买。

5、关于取消订单与退款

订单支付前，订单内若有取消订单按钮，点击后系统将尝试为您取消订单，但不保证一定能取消。

订单支付成功后，订单内若有退款按钮，点击后系统将尝试为您退款，但不保证退款申请一定能通过。若订单退款成功，退款15个工作日内原路退还。

6、关于发票

在订单签收七天后，如您需要开具发票，请根据收货后小票提示信息自助开具有效发票。

7、关于签收后订单出现少件、空包、破损

因货品属于邮寄送达，包装美观问题不在售后范围内，如您收到商品时遇到缺件、漏液、破损等情况请您签收后48小时内反馈在线客服处理，处理期间请配合客服提供所需的有效凭证（有效凭证包含：快递箱6个面的照片及快递面单的照片、商品破损照片、订单截图）。

破损商品请勿丢弃和使用。