疫情改变出行偏好：旅客提前15天以上购买机票数下降10%

来源：澎湃新闻

原标题：疫情改变出行偏好：旅客提前15天以上购买机票数下降10%

近日，携程旗下民航市场洞察平台FlightAI发布2021年民航总结报告。数据显示，新冠疫情改变了航旅用户的消费决策，青年和一线城市客群较2019年均显著提升，周末出行成为后疫情时代的流行趋势。

携程的报告显示，2021年，国内民航市场主要运输指标有所恢复，其中民航客运量、运力投放、平均票价等同比2020年均有所增长。

其中，2021年上半年随着国内疫情控制态势良好，叠加五一小长假的出行热潮，2021年3月至5月客运量超过2019年同期。

价格方面，2021年平均机票价格约为678元（含机建燃油），同比增长13%，高于2020年的平均票价598元，但仍低于2019年平均票价758元。其中，千万级机场的机票平均价格约为703元，票价均呈同比增长，但仍未恢复到2019年水平。

然而，2021年下半年受疫情影响，票价再次回落，客运量也受到较大影响。可见的是，市场正在逐渐恢复，不过与疫情前水平仍有距离。不过，报告指出，当本轮疫情得到有效控制后，很有可能迎来出行需求的反弹。

从用户画像来看，后疫情时代的航旅用户群体发生了明显变化。

携程的报告显示，2021年18-24岁的青年客群占比和2019年相比提高了3%。与此相应，老幼客群占比下降明显，尤其是17岁以下客群占比和2019年相比降低了2%。与此同时，2020年带小孩、带老人以及同时带老人和小孩的多代人同行的模式，较2019年分别有所下降，且2021年此现象仍未好转。

另一方面，从民航旅客常住地来看，主流客群仍集聚在一、二线城市。FlightAI数据显示，2021年一线、新一线客群占比和2019年相比均显著提升。

报告指出，疫情反复带来的不确定性直接缩短了旅客的提前购票期，民航旅客对两周开外的出行规划下降明显。FlightAI数据显示，2021年出行前3日内购票占比较2019年提升了8%，而提前15天以上购票下降了10%。

在出行方式上，受疫情后相关政策影响，2021年节假日出行占比较2019年下降6%。不过，周末出行的人数占比按照逐年1%的增长速度攀升。